L’assurance qualité : pilier de l’organisation du groupe SYSTEA
Prestataire indispensable aujourd’hui sur les marchés du bâtiment, de la construction et de la gestion de biens immobiliers, le groupe SYSTEA intervient dans les métiers de la prévention des risques, de la maîtrise d’oeuvre, de la conception et coordination des systèmes de sécurité incendie (SSI).
La Direction Qualité du Groupe SYSTEA impose à ses équipes un engagement total en matière d’impartialité, d’équité, de transparence. Cette organisation qualité garantit à chaque client :
– la prise en compte de ses besoins explicites ou implicites
– l’obtention d’une qualité de service optimale
– l’assurance que les missions qui nous sont confiées répondent à la lettre aux exigences réglementaires
– l’assurance que l’intervenant possède expérience et compétences requises pour la mission
– la certitude d’une mission maîtrisée de bout en bout, même en cas de changement de chargé d’affaires
– la prise en compte de chaque réclamation, son analyse et son traitement, qui implique la perpétuelle amélioration de nos prestations par le biais d’études de satisfaction clients multicritères.
Totalement indépendant, le groupe SYSTEA, est constitué des sociétés NAMIXIS & SSICoor et CSPS CONSULTING.